Általános Szerződési Feltételek
Üdvözöljük az Értékesítés és Szállítás Általános Szerződési Feltételeinél!
Ezek az Általános Szerződési Feltételek a termékweboldalunk (a továbbiakban: „Weboldal”) látogatóira (a továbbiakban: „Vásárlók”) vonatkoznak. Kérjük, olvassa el figyelmesen ezeket az Általános Szerződési Feltételeket mielőtt hozzáfér és/vagy megrendel bármilyen terméket a Weboldalról. Önt kötni fogják ezek az Általános Szerződési Feltételek attól a pillanattól fogva, mikortól a Weboldalon történő rendeléssel Ön kifejezettem elfogadja a feltételeket.
Nyomtassa ki ezen Általános Szerződési Feltételeknek egy példányát a jövőbeni használatra!
Amennyiben bármilyen kérdése adódna a Weboldallal és/vagy ezekkel az Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatosan, kérjük, lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálatunkkal a vonatkozó Kapcsolatfelvételi oldalunkon megadott adatokkal.
Ez a dokumentum az eredeti Általános Szerződési Feltételek magyar fordítása, minden vitás esetben az eredeti, angol nyelvű változat a mérvadó!
І. Termékek és Árak
A termékek fő jellemzőinek és szolgáltatásainak leírása megtalálható ennek a Weboldalnak a termék oldalán. A termék egy online tanfolyamhoz való hozzáférést jelent, amit ön a rendelés feldolgozása után az e-mail címére fogja megkapni.
Az ezen a Weboldalon található termék árak véglegesek, s tartalmaznak minden felszámítandó adót. A termék árak megváltozhatnak anélkül, hogy a Vásárlók a rendelés művelete előtt értesítésre kerülnének. A vásárlók elfogadják, hogy mindig a rendelés leadásakor érvényes aktuális árat kell megfizetniük.
ІІ. Megrendelések
Ön a megrendelését csak online módon adhatja le, s kizárólag erről a Weboldalról. A rendelés leadásához Önnek ki kell töltenie a megrendelési űrlap minden olyan mezejét, mely meg van jelölve (*). Az ezen a Weboldalon begyűjtött adatok típusai a következők: keresztnév és családi név, telefonszám, teljes cím (város, irányítószám, utcanév, megye) és e-mail cím. Bármilyen személyes adat, melyet Ön ennek a Weboldalnak nyújt, és melyek segítségével Ön azonosítható, az ennek az Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően, s az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (Általános adatvédelmi rendelet, angolul General Data Protection Regulation, GDPR) 13/14 cikkének megfelelően van helyesen és törvényesen feldolgozva. Ez a Weboldal megtesz minden elvárható technikai és szervezeti intézkedést az Ön személyes adatainak megvédésére az illetéktelen vagy törvénytelen feldolgozástól, ide érve az Ön adatainak titkosítását az elérhető iparági szabványmegoldásokkal.
A rendelés után Ön egy automata megerősítő üzenetet kap az Ön által megadott e-mail címre. Ennek a megerősítő e-mailnek a megérkezése azt jelzi, hogy az Ön megrendelését fogadta a rendszerünk, és készen áll ahoz, hogy megkapja a hozzáférést az online tanfolyamhoz amit később az e-mail címre autómatikusan kiküld a rendszer. Kérjük, válaszoljon arra az üzenetre, amennyiben törölni szeretné megrendelését és/vagy bármilyen módosítást szeretne végrehajtani a szállításon. Habár, függetlenül a megerősítő e-mail megérkeztétől, s egyben részeként a csalásokat megelőző rendszerünknek, fenntartjuk magunknak a jogot, hogy ügyfélszolgálatosaink felhívják Önt a rendelés leadása után, amennyiben pontosításra van szükségük és/vagy az Ön jóváhagyása kell a szállításhoz és/vagy részletekre van szükség a termék kiszállításával kapcsolatosan.
A rendelés leadásával a Weboldalon, illetve ezen Általános Szerződési Feltételek kifejezett elfogadásával Ön garantálja, hogy legálisan képes kötelező érvényű szerződéseket kötni. Az ügyfeleknek meg kell adniuk egy érvényes telefonszámot, e-mail címet és címet, és kifizetni a megrendelt termékek árát a futárszolgálat kiszállításakor az érvényes rendeléshez. Az ügyfelek nem adhatnak le hamis rendeléseket, nem írhatnak hamis értékeléseket a termékekről, és nem szolgálhatnak más hamis információkkal sem.
III. Fizetési mód
Minden megrendelést online fizetéssel (banki átutalással) kell kifizetni a weboldalon, a jelenleg a vállalkozás nem fogad el készpénzel való befizetéseke, minden fizetés online történik.
ІV. Termék megosztása
A megrendelt termékek (online tanfolyam) a rendelés feldolgozásától számított 1-3 munkanapon belül küldjük el önnek a megeadott e-mail címre. Amennyiben a termék nem érhető el, kötelességünk értesíteni Önt az ezen az oldalon leírt időtartamon belül. Nem vállaljuk a felelősséget az Ügyfél által rosszul megadott adatok (e-mail cim, telefonszám) okozzák, vagy más vis major ok esetén.
V. A Weboldal használata
Szigorúan be kell tartanunk a nekünk nyújtott személyes adatok védelmében hozott törvényeket, hogy megvédjük az ügyféladataink a megadot e-mail cím és más megosztott adatok megvédése és a termék biztonséga érdekében. Egy speciális titkosítási algoritmust használunk a nekünk nyújtott személyes adatok védelmére. Az adatokat speciális formában tartjuk, mely matematikailag bizonyítottan nem visszafejthető.
A nem megfelelő adatok esetén, ide értve a rossz e-mail címet és/vagy telefonszámot, esetlegesen nem tudjuk megosztani a megrendelt termékeket.
VI. Garancia
A Vásárlók a következő Garanciális lehetőségek közül választhatnak:
14 napos garancia
Amennyiben az Ön terméke nem megnyitható vagy lejátszható állapotban érkezik a megadott e-mail címre, kérjük, lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálatunkkal és jelentse be a működésképtelen, sérült vagy hiányos terméket az e-mail címre megerkéző követő 14 napon belül. Amennyiben a termék hibás fájlokat, nem megnyitható formátúmot tartalmaz az azt jelenti, hogy az ügyfélszolgálat ingyen kijavitja azt és küld egy újat.
A DOA garanciára való jogosultsághoz az Ügyfeleknek a következőket kell tenniük:
- Felvenni a kapcsolatot az Ügyfélszolgálatunkkal az e-mail címre megerkéző követő 14 napon belül.
- Jól látható képet vagy videót küldeni a sérült mappák vagy fájlokról.
- Amint a termék hibája bebizonyosodott, elküldjük Önnek az új terméket.
VII. Visszaküldések és visszatérítések
A visszaküldéseket a velünk történt kapcsolatfelvétel után tudjuk fogadni. Önnek a megrendelés e-mail megérkezése után 14 napja van meggondolnia magát, és visszaküldenie a terméket a teljes értékű pénzvisszatérítésért, a törvény által megszabott feltételeknek megfelelve.
Amennyiben Ön bármilyen ok miatt nem szeretné a terméket az e-mail megérkezése után 14 napon belül, kapcsolatba kell lépnie az Ügyfélszolgálatunkkal a visszaküldés és a teljesértékű visszatérítés miatt.
VIII. Panaszok
Ez a Weboldal minden visszajelzést nagyon komolyan vesz, és a panaszokkal olyan gyorsan és hatékonyan foglalkozik, amennyire az lehetséges.
A Weboldalon leadott rendelésekkel kapcsolatos panaszokkal kérjük, küldjön e-mailt az Ügyfélszolgálatunk részére a Kapcsolatfelvételi oldalon feltüntetett elérhetőségeken keresztül. Kérjük, hogy az Ön panaszának lehető leggyorsabb kezelését segítse a panasz összes részletének megadásával, az Ön rendelésének számával, illetve az Ön elérhetőségének adataival.
IX. Változtatások az Általános Szerződési Feltételekben
Fenntartjuk magunknak a jogot az Általános Szerződési Feltételek bármikor történő megváltoztatására, miközben az ügyfél által a rendelés leadásakor elfogadott általános feltételek is érvényesek maradnak. Kérjük, kövesse az Általános Szerződési Feltételek változtatásait!
A Weboldal tartalmazhat elírásokat vagy más hibákat illetve pontatlanságokat, melyek miatt nem lehet teljes vagy aktuális. Fenntartjuk magunknak a jogot bármilyen hiba, pontatlanság vagy mulasztás kijavítására, az adatok lecserélésére vagy frissítésére, bármilyen időpontban, előzetes értesítés nélkül. Fenntartjuk magunknak a jogot bármely olyan rendelés visszautasítására, mely a weboldalon található hibás, pontatlan információk alapján került leadásra, ide értve, de nem kizárólagosan a hibákat, pontatlanságokat vagy nem naprakész információkat az árról, kiszállításról, fizetési feltételekről vagy a visszaküldési szabályokról.
